Votre vol a-t-il été retardé?

Vérifiez si vous avez droit à une indemnisation

Quand est-ce que vous avez droit à une compensation ?

Pour avoir droit à une indemnisation pour votre retard de vol, votre vol doit répondre à quelques conditions :

  • L’aéroport de départ est situé à l’Europe
  • ou vous êtes parti d’un aéroport non-Européen à une destination Européenne et avec une compagnie aérienne Européenne.
  • Vous êtes arrivé sur votre destination avec au moins 3 heures de retard
  • Des circonstances exceptionnelles n’étaient pas la cause de votre retard

Quelle compensation est-ce que je reçois?

En cas de vol retardé (d'au moins trois heures), vous pouvez obtenir une indemnisation de 250 à 600 € par personne, en fonction de la distance de votre vol.

Distance Indemnisation
< 1500km 250 €
1500 - 3500km
ou au sein de l'UE
400 €
< 3500km 600 €

Des frais supplémentaires pour les repas, l'hébergement à l'hôtel ou le transfert à l'aéroport peuvent également être réclamés.

Qu'est-ce que Happy Flights peut signifier pour vous?

Happy Flights est une organisation spécialisée aux droits de passagers ariens. Nous avisons des voyageurs à chaque moment de leur voyage et les aidons de réclamer une indemnisation, s’ils le souhaitent. Cette coopération a quelques avantages pour vous :

    • Vous ne devez pas aller au fond, nous vérifiez la situation et vos droits pour vous
    • Nous s’occupons de toute l’administrations, alors que vous n’a rien à vous inquiéter
    • Nous défendons votre dossier devant la tribunal sans des frais additionnels, si c’est nécessaire pour obtenir votre indemnisation
    • Les avocats de Happy Flights sont spécialisés dans EU261/2004

   

Pas d'indemnisation, pas de frais

Chez Happy Flights, nous travaillons selon «no cure, no pay»: vous ne payez rien si nous n'avons pas réussi d’obtenir votre indemnisation

Pour une réclamation réussie,

    • Nous conservons 25% du montant de la réclamation.
    • Nous facturons des frais administratifs de 25 € par personne (les deux TVA comprise)
    • Indépendamment de la durée, de la difficulté et des poursuites judiciaires possibles.
    • Avez-vous une assurance voyage avec un de nos partenaires? Alors vous n'auriez rien payer.
Une exemple : Pour un vol de Bruxelles à Denpasar (> 3500 km) avec 5 heurs de retard, vous gardez un montant net. de € 425 par personne, après le règlement de nos prestations.

Pourquoi je ne le fasses pas moi-même?

Chaque passagers qui a souffert d’un retard de vol a le droit de réclamer une indemnisation lui-même. Malheureusement, les compagnies aériennes empêchent inutilement les passagers d'obtenir leur dédommagement. Avec Happy Flights, nous faisons donc le processus ...

    • Plus transparent
    • Plus facile
    • Et surtout sans soucis, pour que vous puissiez profiter de votre voyage (encore).

 

Avez-vous déjà déposé une réclamation auprès de la compagnie aérienne et souhaitez-vous coopérer avec nous? Ensuite, nous vous demandons d’arrêter la demande initiale afin que nous puissions travailler ensemble, avec engagement et dévouement. Avez-vous déjàsoumis une demande de règlement à une autre organisation et préférez-vous travailler avec nous? Ensuite, vous devriez vérifier quelles conditions générales vous avez souscrites et quelle est la possibilité d’arrêter votre réclamation.

Avez-vous déjà déposé une réclamation auprès d'une autre organisation et préférez-vous travailler avec nous? Ensuite, il est préférable de vérifier les conditions générales auxquelles vous avez souscrit et la possibilité de mettre fin à votre réclamation.

 

Des questions? 

Vous n’êtes pas sûr si votre vol a été bien retardé ou annulé ? Ne vous inquiétez pas. Soumettez votre dossier pour un des deux possibilités, et nous le clarifions pour vous.

Pour plus d'informations sur UE261 et une réponse aux questions fréquemment posées, veuillez consulter notre FAQ. Besoin d'un conseil personnel? Contactez-nous directement.

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