Happy Flights werkt volgens de Europese regels

Sommige luchtvaartmaatschappijen zijn niet blij met de komst van bedrijven zoals Happy Flights, en raden reizigers zelfs af om met ons te werken. Nochtans is daar geen reden toe, want wij werken volgens de regels van de Europese Commissie.

  

De Europese passagiersrechten

Happy Flights is een adviesbureau gespecialiseerd in de Europese rechten van vliegtuigpassagiers. Dat betekent dat we mensen bijstaan met raad en daad, wanneer ze problemen ondervinden tijdens hun vliegreis. Dat is bijvoorbeeld het geval bij een vertraging of annulatie van je vlucht, maar ook bij een overboeking of klassewijziging. 

Hoewel de Europese passagiersrechten reeds in 2004 in het leven werden geroepen, kent slechts 1 op 4 passagiers zijn rechten in geval van vluchtproblemen. Daar willen wij bij Happy Flights iets aan doen. Door onze kennis over de EU246 te delen, hopen we meer vliegtuigpassagiers bewust te maken van hun rechten, zodat ze stevig in hun schoenen staan bij vervelende situaties.

  

Een schadevergoeding voor jouw vertraging of annulatie 

Daarnaast helpt Happy Flights vliegtuigpassagiers bij het claimen van een schadevergoeding voor hun vertraagde of geannuleerde vlucht.

Ondanks het feit dat zo'n schadevergoeding een recht is onder de Europese wet, maken luchtvaartmaatschappijen het hun passagiers maar al te vaak moeilijk om hun compensatie ook echt te bekomen. Bij Happy Flights stellen we daarom een team van experten ter beschikking, zodat jouw claim vlot en zonder (administratieve) zorgen afgehandeld kan worden.

Door de werking van Happy Flights kunnen vliegtuigpassagiers op een voordelige manier hun rechten kunnen doen gelden. Dat maakt het voor heel wat maatschappijen heel wat lastiger om hun plichten te ontduiken en het bestaan van bedrijven zoals Happy Flights roept dan ook op tot enige weerstand. 

  

De werking van bedrijven zoals Happy Flights  

In maart van 2017 heeft de Europese Commissie een verduidelijking gepubliceerd over de werking van 'claim agencies' zoals Happy Flights. Daarin wordt duidelijk gesteld dat passagiers gebruik mogen maken van onze diensten en dat wij rechtsgeldig kunnen optreden als vertegenwoordiger van passagiers.

De commissie herhaalt ook een paar regels waaraan claim agencies moeten voldoen:

    1. De prijs van onze diensten moet duidelijk vermeld worden. - Dat doen we!
    2. We moeten een ondertekende volmacht van de passagier hebben om te bewijzen dat we in zijn/haar naam mogen optreden. - Dat doen we!
    3. We mogen geen ongevraagde telemarketing doen. - Ook deze regel leven we na!
    4. We mogen de persoonlijke data van passagiers niet misbruiken. - We springen correct om met uw gegevens!

  

Happy Flights voldoet aan al deze regels en daar zijn we fier op!

   

Gratis advies op elk moment van jouw (vlieg)reis

Happy Flights is bovendien enige organisatie in België die gratis advies verleent aan vliegtuigpassagiers, op elk moment van hun reis. Sta je in de luchthaven en zie je dat jouw vlucht geannuleerd is? Bel ons op voor just in time ondersteuning. Zo kan je met zekerheid beslissingen nemen en hoef je je de rest van jouw reis geen zorgen te maken. 

De administratieve zorgen van jouw claim overnemen is wat we doen. Reizigers opnieuw happy maken, is waarom we het doen. 

  

Ready to travel happy? 

Happy Flights legal
Steven Willems