Over ons

Wij willen een glimlach toveren op het gezicht van passagiers met vluchtproblemen. Vandaar onze naam: Happy Flights!

Iedereen in ons team houdt van reizen en we weten maar al te goed dat vluchtproblemen een serieuze domper op de feestvreugde kunnen zijn. Als je vertrek (of terugkomst) in het gedrang komt, verschijnen er al snel donderwolken boven je hoofd. Maar achter die wolken zit zonneschijn, want dankzij een Europese wetgeving (EU261) heb je meestal recht op een mooie compensatie.

Normaalgezien is het een administratieve lijdensweg om je compensatie te claimen bij een luchtvaartmaatschappij, maar via onze website is het een fluitje van een cent. Daar hebben we onze specialiteit van gemaakt.

Op deze website kan je onmiddellijk zien of je vlucht in aanmerking komt voor compensatie en hoe hoog die zal zijn. Onze software combineert in real-time informatie van verschillende bronnen om tot die evaluatie te komen. Als je vliegtickets kocht via één van onze partners, brengen we je zelfs direct op de hoogte van vluchtproblemen via e-mail of sms.

Eens de claim is ingediend, bijten we ons er in vast, tot jij uitbetaald wordt. Jij hoeft je van niks aan te trekken, zelfs niet als we juridische stappen ondernemen. Maar we houden je wel keurig op de hoogte over de status van je dossier.

Wie zijn we?

Happy Flights werd begin 2015 opgericht in Gent. We zijn een team van reisprofessionals, software ontwikkelaars en advocaten. Door de combinatie van die verschillende competenties, inspireren we elkaar om onze software en processen elke dag efficiënter en makkelijker te maken voor onze klanten.

Steven
Pilot in Command

Als medeoprichter van Happy Flights, sta ik in voor het strategische en financiële. Ik schreef ook het merendeel van de algoritmes waarop Happy Flights is gebouwd. Waarschijnlijk ben ik de grootste geek op kantoor.

Reistip: De Transsiberische Express is waarschijnlijk mijn coolste reiservaring. Het Baikalmeer en Mongolië zijn prachtig!

Stephanie
Senior Claims Purser

Als senior claims purser hou ik toezicht op het juridische reilen en zeilen van het Happy Flights Claim team, zodat de passagiers het geld krijgen waar zij recht op hebben.

Reistip: De vierdaagse Inca Trail naar Machu Picchu benam me (letterlijk en figuurlijk) de adem!

Britt
Digital Marketeer

Als digital marketeer zorg ik ervoor dat reizigers met vluchtproblemen vlot de weg vinden naar Happy Flights. Daarbij is het mijn doel om van reizen een zo aangenaam mogelijke ervaring te maken.

Reistip: Met de auto en een tent in de koffer de landsgrenzen overschrijden tot in de uithoeken van Europa. De wereld ligt aan je voeten!  

Angelica
Claims Purser

Ik hou ervan om de dossiers bij de spreekwoordelijke hoorns te vatten en mijn uiterste best te doen om onze klanten zo vlot mogelijk naar hun compensatie te loodsen.

Reistip: De fonkelende spiegeltjes van de Thaise tempels, de pikante mengelmoes van smaken en de impressionante natuur in Thailand maakten mijn rondreis onvergetelijk.