Main menu dutch

Jouw vlucht met TuiFly België vertraagd?

Was jouw vlucht met TuiFly Belgium vertraagd? Reken dan op het gratis advies van onze experten en kom te weten of je recht hebt op een schadevergoeding voor jouw ongemak.

Lees hier wat je moet doen wanneer jouw vlucht met TuiFly Belgium (voorheen Jetairfly) vertraagd was  

Als jouw vlucht van TuiFly België (JAF) meer dan 2 uur vertraagd is, kom je dankzij de Europese rechten van vliegtuigpassagiers in aanmerking voor:

    • (Een) maaltijd(en) en verfrissingen tijdens het wachten
    • Een hotelovernachting in verhouding met jouw vertraging
    • Eventueel luchthavenvervoer

Bij een vertraging van meer dan 3 uur bij aankomst op jouw eindbestemming, kan je bovendien in aanmerking komen voor een schadevergoeding tot wel € 600 per persoon.

Als passagier van TuiFly Belgium (voorheen Jetairfly) ben je met andere woorden goed beschermd. Door goed op de hoogte te zijn van jouw rechten als vliegtuigpassagier, sta je stevig in je schoenen tegenover de luchtvaartmaatschappij in geval van problemen.

Voor meer uitgebreide informatie hierover, kan je steeds terecht op onze pagina over jouw rechten als vliegtuigpassagier.

Wanneer heb je recht op een schadevergoeding?

Wanneer jouw vlucht met TuiFly Belgium (JAF/TB) minstens 3 uur vertraagd is, kan je dankzij de Europese Verordening (EU261/2004) aanspraak maken op een schadevergoeding. Om aanspraak te maken op zo’n financiële schadevergoeding, moet jouw vlucht beantwoorden aan een aantal voorwaarden:  

    • Je vloog vanuit een Europese luchthaven
    • of je vloog vanuit een niet-Europese luchthaven naar een Europese bestemming en met een Europese luchtvaartmaatschappij
    • Je kwam met minstens 3 uur vertraging aan op jouw eindbestemming

TuiFly Belgium, vroeger bekend als Jetairfly, is een Belgische en dus een Europese luchtvaartmaatschappij. De thuisbasis van TuiFly is Brussels Airport (Zaventem). In het drukke zomerseizoen vertrekken de vluchten soms ook vanuit Oostende, Charlerloi, Antwerpen en Luik. De luchtvaartmaatschappij vliegt bovendien voornamelijk tussen Europese luchthavens, waardoor jouw vlucht aan de voorwaarden van de Europese Verordening (EU261/2004) valt.  

Wat als jouw TuiFly vlucht vertraagd werd door buitengewone omstandigheden?

Wanneer er sprake is van buitengewone omstandigheden of overmacht, kan je als passagier helaas niet in aanmerking komen voor een schadevergoeding. In dat geval kan TuiFly België immers niet verantwoordelijk gesteld worden voor jouw hinder.

Let wel dat de luchtvaartmaatschappij soms onterecht spreekt van ‘buitengewone omstandigheden’, om zo onder het betalen van een schadevergoeding uit te komen. Enkele voorbeelden hiervan vind je terug in onze blog over buitengewone omstandigheden

Je doet er dus goed aan om de exacte situatie van jouw vlucht nauwkeurig te analyseren. Het goede nieuws? Ons team van experten neemt die taak graag van je over!    

Voor welke compensatie komt jouw TuiFly vlucht in aanmerking?

Bij een vertraagde vlucht (van minstens drie uur) kan je een schadevergoeding krijgen vanaf €250 tot €600 per persoon, afhankelijk van de afstand van je vlucht

 

Wat is het bedrag van jouw compensatie bij een vertraging?

   

Extra gemaakte kosten voor maaltijden, hotelovernachtingen of luchthaventransfer kunnen bovendien bijkomend gevorderd worden. Betaalbewijzen bijhouden is hier de boodschap!   

Dien bij Happy Flights een claim in voor je TuiFly vlucht 

Happy Flights is een organisatie gespecialiseerd in de rechten van vliegtuigpassagiers. Wij adviseren reizigers op elk moment van hun (vlieg)reis en helpen hen desgewenst bij het claimen van een schadevergoeding. We nemen dan alle administratie en communicatie met de luchtvaartmaatschappij van je over en zorgen ervoor dat jouw claim op een professionele manier behandeld wordt. Bij Happy Flights werken we bovendien ‘no cure, no pay’: jij betaalt enkel wanneer we er ook echt in slagen om jouw schadevergoeding te vorderen. Geen schadevergoeding? Geen kosten.

Klaar om je claim in te dienen? Dat kan via dit formulier.

Heb je toch liever wat extra informatie? Dan kan je steeds contact met ons opnemen, via de gegevens onderaan de pagina.